DCL Card - Questions & réponses

Utiliser la carte carburant DCL Card est très simple. Vous trouverez ici des réponses aux questions les plus fréquentes à propos de notre DCL Card. Si vous n'avez pas trouvé de réponse à l'une de vos questions, appelez-nous au +352 26 90 43 340 ou envoyez-nous un e-mail à l'adresse info(at)dclcard.com. C'est avec plaisir que nous vous aiderons!

Comment puis-je devenir utilisateur de la carte carburant DCL?

Pour devenir utilisateur de la carte carburant DCL, vous devez simplement imprimer le formulaire de demande et l'envoyer complété à Diesel Card Luxembourg s.a. Une condition: vous devez posséder une société ou être indépendant.

Vous pouvez télécharger le formulaire de demande ici.

Comment puis-je commander des cartes supplémentaires?

Si vous voulez commander des cartes supplémentaires, veuillez cliquer ici

Comment faire des économies avec la carte carburant DCL?

Grâce à la limitation des cartes aux carburants et à l'accès gratuit au système de gestion en ligne pour visualiser les transactions et les informations relatives aux cartes, nous vous aidons, dès le départ, à maintenir vos coûts au niveau le plus bas possible. Les pleins qui n'entrent pas dans vos conditions d'entreprise internes peuvent facilement être détectés et examinés. D'autres facteurs, comme les frais de gestion internes pour les décomptes de frais ou la manipulation d'espèces, disparaissent complètement. En outre, vous bénéficiez aussi d'une réduction en fonction de votre consommation. Visualisez ici votre économie de coûts ou demandez ici un entretien personnel avec un conseiller clientèle qui vous soumettra une offre sur mesure.

A quelles stations-service puis-je utiliser la carte carburant DCL?

Nous nous efforçons constamment d'élargir notre réseau de stations-service situées stratégiquement. Vous trouverez ici une vue d'ensemble du réseau actuel.

Vous pouvez également faire vos pleins partout en Belgique avec votre carte carburant DCL grâce au réseau partenaire DCB. Vous trouverez ici une carte qui reprend environ 300 stations-service.

Comment puis-je faire bloquer ma carte carburant en cas de perte?

En cas de perte ou de vol, vous pouvez faire bloquer immédiatement votre carte en ligne. Pour cela, veuillez introduire votre numéro de carte complet sur le site de notre partenaire DCB. cliquez ici

Le blocage de votre carte est effectué en quelques heures pour la plupart des stations-service. Votre carte est désactivée pour toutes les stations-service au plus tard dans les 48 heures qui suivent. Les conditions générales sont d'application en ce qui concerne la responsabilité.

Qu'est-ce que l'E-Invoicing?

L'E-invoicing vous permet de recevoir vos factures par e-mail au lieu du format papier par la poste. Vous bénéficiez ainsi de plusieurs avantages intéressants:

  • Vous recevez votre facture en format PDF à l'adresse e-mail que vous avez choisie
  • La facture parvient directement et sans détours à la personne compétente
  • Vous recevez votre facture quelques jours plus tôt que par la poste, ce qui vous permet de mieux prévoir les mouvements sur vos comptes
  • Plus de factures perdues ou en retard du fait de la distribution postale
  • Moins de gaspillage de papier
  • L'E-Invoicing est gratuit pour tous les clients DCL
  • Vous pouvez sauvegarder et conserver vos factures électroniquement
  • Vous pouvez imprimer vous-même vos factures selon vos besoins
  • La réduction des coûts améliore la compétitivité de DCL, ce qui vous sera également bénéfique à long terme (stabilité des prix, nouveaux développements etc.)